After Service アフターサービス
Service サービス
お施主様の大切な住まいを
安心の保証でサポート
弊社では大切なお施主様の住まいのために「住宅設備10年延長保証」と「住宅の不具合に対するメンテナンス2 年保証」の2つの保証サポートをご用意しております。
万が一、住まいや設備に不具合が発生した際は、トリノスイッチ・住まいのアフターフォローコンシェルジュ窓口でお気軽にご相談いただけます。
住宅設備延長保
クラウドワランティ
最長10年間、住宅設備の故障を無料で修理サポートいたします
住宅設備に生じた製品の故障・不具合に対して、メーカー保証期間と合わせて最長10 年間、メーカー保証と同等の修理サービスをご提供いたします。
- メーカー保証 1〜2年
- 延長保証 8〜9年
- 住宅設備の修理サービスをメーカー保証と合わせて 最長10年間サポート
※ メーカー保証期間中はメーカー保証での対応となります。
- 作業費・出張費0円
- 同等の新品と交換可能
- 修理回数無制限
※1 交換はメーカー製品生産終了もしくは部品供給終了により、部品交換を伴う修理が不可能な場合、同等機種への新品交換が可能です。
住宅設備対象機器
- レンジフード
- 洗面化粧台
- 浴室換気（暖房）乾燥機
- 給湯器（ガス/電気/エコキュート）
- コンロ（IH/ ガス）
- 換気扇（24 時間換気）
- 火災報知器
- ビルトイン食器洗い乾燥機
- 温水洗浄便座
- インターホン
- 新築住宅設備10点
×
サポート期間10年
安心の延長保証
メンテナンス保証サービス
弊社規定の住宅の不具合を
無料で補修サポートいたします
住宅のお引き渡しより2年間、「仕上げ材料の著しい隙間」や「建具の開閉不良」「著しい変形」等の住宅の不具合を無料で補修対応させていただきます。
- 床・建具・配管・サッシ・ドア・クロス・などの補修
- 作業費・出張費・材料費
- 対象の場合は・0円無料補修・サポート
サポート対象は以下を無料サポート
- 作業費
- 出張費
- 材料費
- ●対象期間中は何度でもサポート可能です。
- ●定期点検の際の「軽微な補修」も対象であれば無料で対応します。
- ※本サービス対象外の場合、補修費・出張費・点検費が発生する場合がございます。予めご了承ください。
- ※自然災害・不注意等外的要因は対象外となります。予めご了承ください。
その他の付帯サービス
トリノスイッチ・住まいのアフターフォローコンシェルジュでは、「住宅設備延長保証クラウドワランティ」と「メンテナンス保証サービス」の２つの保証サポート以外に、アフターサービスを更に便利にご利用いただくための充実した付帯サポートをご用意しております。
住宅トラブル応急対応サポート 日常起こりうる住宅トラブルを無料応急対応
対象となる5 つの住宅トラブルについて24 時間365 日ご相談を受付。
無料応急対応サポート（※1）範囲の場合提携する協力業者と連携し、スタッフの訪問調整を行います。
※1：応急対応とは作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分以内の作業のことを言います。
応急対応サポート対象の
5つの住宅トラブル
24時間365日受付
- 水まわり
- 玄関カギ
- 窓ガラス
- 電気設備
- ガス設備
医療案内ダイヤル 医療に関するお悩みを専門家にご相談可能
医師または看護師が無料で医療相談にお答えいたします。
会員様だけでなく、ご家族様ならどなたでもご相談いただけます。
※本サービスはお客様のご相談に対し、一般的な医療情報からアドバイスを行うものであり診療等を目的とするものではありません。
医療のスペシャリスト「救急医」が常駐するあんしん体制
24時間365日受付
- 緊急医療・一般健康相談
- 医療機関案内
- 育児・栄養相談
- お薬相談
- 一般的な介護（ 看護を含む） 情報提供
- 予約制専門医相談
- 予約制専門医がん相談
- メンタルヘルス相談
専用アプリケーション 弊社アフターサービスをより便利に
ご利用いただくための無料アプリケーション
ポイントシステム 安心だけではなく、
お楽しみコンテンツも充実
専用アプリ「サテライト24」で貯まるポイントサービスです。ポイントはアプリから様々な商品と交換して気軽にご利用いただけます。
- ※ポイントのご利用は「サテライト24（無料）」のインストール・ログインが必要です。
- ※ポイント交換の仕様は、予告なく変更となる場合がございます。
初回ログインポイント
ログインするだけで
500ポイントゲット！
通知開封ポイント
お知らせ開封で
10ポイントゲット！アフターリフォームポイント
修理費用の 2％ポイントゲット
所定のアフターリフォーム（修理）をご発注された場合、 修理費用の2% 分のお見舞いポイントをプレゼント！
